Unisciti a noi! Reclutamento e offerte di lavoro per spedizionieri/noleggiatori e altre professioni nel settore del trasporto merci su strada.

MISSIONI PRINCIPALI

P1: Eseguire la missione di trasporto

• Controllare le operazioni di carico e scarico (condizioni della merce, imballaggio, quantità, carichi pericolosi, ecc.).
• Effettua le prenotazioni per le operazioni di carico e scarico in base alla situazione e informa il tuo supervisore.
• Eseguire o verificare le operazioni di ancoraggio o fissaggio (emettere prenotazioni se necessario).
• Fai timbrare e firmare i documenti presentati al mittente e al destinatario.
• Preparare tutta la documentazione necessaria: documenti di trasporto, rapporti settimanali, fogli di registro giornalieri...
• Dopo ogni operazione di carico e scarico, contatta il tuo supervisore per:
• per esaminare le operazioni future;
• Informare l'operatore di qualsiasi anomalia o malfunzionamento.

P2: Monitorare le condizioni delle attrezzature di produzione

• Garantire la pulizia e l'integrità dell'intera rete stradale: manutenzione, parcheggio in luoghi sicuri, pulizia settimanale…
• Effettuare un'ispezione giornaliera dell'intera rete stradale (rapporto settimanale).
• Effettuare un'ispezione completa dell'intero veicolo (presenza di documenti e attrezzature di bordo) con l'operatore responsabile ogni due mesi o ad ogni cambio di veicolo.
• Segnalare eventuali anomalie all'operatore responsabile (rapporto settimanale…).

P3: Assicurare il possesso e l'aggiornamento dei documenti di identità e professionali

• Verificate la validità della vostra carta d'identità e/o del passaporto (se viaggiate al di fuori dell'Unione Europea).
• Assicurati che la tua carta di guida, la tua carta di qualificazione del conducente e la tua carta ADR siano valide.
• Adotta tutte le misure necessarie per essere sempre in possesso di una patente di guida valida, in quanto elemento essenziale per l'esecuzione del rapporto contrattuale; in caso contrario, il contratto di lavoro potrebbe essere sospeso.
• Segnala qualsiasi sospensione della patente di guida, indipendentemente dalla causa.

PROFILO RICHIESTO

Conoscenza:

• Possedere:
• Patente di guida per veicoli pesanti;
• FIMO o equivalente;
• FCOS;
• ADR.
• La conoscenza di una lingua straniera sarà considerata un vantaggio.

Competenze:

• Rispetta le norme di sicurezza
• Pianifica un percorso
• Mantenere un'attenzione continua
• Gestione della stanchezza
• Reagire prontamente in caso di evento improvviso
• Individuare e diagnosticare i guasti del veicolo
• Guidare il veicolo in modo efficiente (guida ecologica)
• Avere una visione completa del carico e dei suoi vincoli

Competenze trasversali:

• Autonomia e gestione del tempo in base alla soddisfazione del cliente e ai requisiti legali e normativi.
• Cortesia
• Discrezione
• Consapevolezza del ruolo rappresentativo dell'azienda
• Rigore: gestione e restituzione dei documenti a fine viaggio, rapporto settimanale…

MISSIONI PRINCIPALI

P1: Gestione dei clienti

• Ricerca di nuovi clienti (scambi merci, visite).
• Pianificare e condurre visite di vendita per la manutenzione e lo sviluppo in collaborazione con la Direzione Vendite.
• Raccogli le informazioni e i risultati delle visite di vendita e inseriscili nel software CRM.
• Inserisci nel CRM tutte le informazioni e gli elementi rilevanti relativi ai clienti.
• Definire i prezzi in base ai listini prezzi o su richiesta.
• Svolgere un ruolo di consulenza per i clienti (risorse da implementare, estensione assicurativa, dogana...).
• Garantire la solvibilità dei clienti (indagini finanziarie).
• Garantire la compatibilità tra le esigenze del cliente e il potenziale operativo dell'azienda (revisione del contratto).
• Informare i clienti di eventuali malfunzionamenti.
• Informare gli altri reparti quando un cliente sviluppa un'offerta di servizio specifica (CRM).
• Informare i clienti richiedenti sulle modalità di trasporto disponibili in base al mezzo di trasporto da loro preferito.

P2: Organizzare missioni di trasporto

• Effettuare una ricerca e scegliere i mezzi più adatti ai servizi richiesti.
• Preparare o controllare la preparazione di documenti e moduli relativi al contratto di trasporto e noleggio (fascicolo di trasporto).
• Organizzare tour nel rispetto delle normative vigenti nel paese o nei paesi interessati.
• Trasmettere le istruzioni di carico/scarico al personale del molo (lettera di vettura).
• Fornire istruzioni chiare, precise e dettagliate ai subappaltatori.
• Assicurarsi che il subappaltatore abbia una buona conoscenza dei requisiti e delle normative del cliente (revisione del contratto).
• Per monitorare la corretta esecuzione del trasporto merci (prevenire sviste, ritardi e non conformità di autisti e appaltatori tramite verifiche telefoniche).
• Intervenire presso i clienti in caso di problemi relativi al trasporto delle merci, risolverli se possibile e trasmettere le nuove istruzioni agli autisti o ai subappaltatori.
• Instaurare rapporti di partnership duraturi con i propri fornitori.
• Garantire la produttività e la redditività dei trasporti.
• In caso di controversia relativa alla merce o di incidente stradale, raccogli quante più informazioni possibili e trasmetti tutti gli elementi al reparto reclami/controversie.

P3: Prevenire danni alle attrezzature di produzione

• Trasmettere all'officina e/o al direttore del parco qualsiasi informazione fornita dal personale addetto alla guida in merito alle condizioni delle unità stradali (rapporti settimanali).
• Verificare la validità dei documenti relativi ai veicoli stradali (certificati di immatricolazione, documenti di circolazione, ecc.).
• Effettuare una revisione bimestrale delle condizioni e delle attrezzature della rete stradale.
• Rispettare le scadenze per le visite periodiche (cambio olio, ispezione della miniera, ecc.).
• Fate eseguire le piccole riparazioni in officina.
• Tieni informato il direttore del parco di qualsiasi necessità di interventi di riparazione da parte di organizzazioni esterne o di qualsiasi altra esigenza in tal senso.
• Effettuare una revisione settimanale dello stato di conservazione del parco presente in loco (durante l'orario d'ufficio del sabato mattina).

P4: Preparare e verificare gli elementi di fatturazione

• Verificare la validità delle informazioni di fatturazione (nome, indirizzo, modalità di pagamento...).
• Verificare la documentazione relativa alle operazioni di trasporto subappaltate (fattura del noleggiatore conforme al prezzo concordato, documenti di trasporto timbrati e firmati dal destinatario).
• Controlla le lettere di vettura e il CMR e segnala eventuali prenotazioni emesse, informando i fornitori di servizi.

P5: Gestione del personale di guida

• Instaurare un clima di fiducia con il personale di guida (in coppia).
• Garantire il rispetto delle normative attraverso il monitoraggio quotidiano dei conducenti: geolocalizzazione, orario di lavoro, dati di guida…
• Raccogliere informazioni sui dati sociali (dischi, schede digitali).
• Pianificazione delle vacanze e gestione delle assenze.
• Comunicare tutte le informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività del personale di guida.
• Segnalare alla direzione qualsiasi anomalia relativa alla responsabilità sociale d'impresa.

PROFILO RICHIESTO

Conoscenza:

• Conoscenza di una o più lingue straniere (vocabolario specifico del settore).
• Conoscenza delle normative applicabili
• concetti di protocollo
• Formazione unita a diversi anni di esperienza professionale nel settore dei trasporti.
• Utilizzo di strumenti informatici

Competenze:

• Mantenere un contatto costante con i vari fornitori di servizi
• Prendere decisioni rapide
• Attenersi scrupolosamente ai termini del contratto e alla normativa sui trasporti.
• Organizzare in base ai vincoli di trasporto e alle caratteristiche delle merci.
• Mantenere contatti frequenti con clienti e fornitori di servizi
• Gestione dello stress

Competenze trasversali:

• Disponibilità
• Adattarsi alle esigenze della situazione
• Reattività
• senso degli affari e sociale
• Comunicazione