Rejoignez-nous ! Recrutement et offres d’emploi de chauffeur routier et autres métiers TRM

MISSIONS PRINCIPALES

P1 : Réaliser la mission de transport

• Contrôler les opérations de chargement ou de déchargement (état des marchandises, conditionnement, quantité, chargements à risques…).
• Émettre les réserves au chargement et au déchargement selon la situation et informer son responsable.
• Effectuer ou contrôler les opérations d'arrimage ou de calage (émettre les réserves si besoin).
• Faire tamponner et signer les documents présentés à l'expéditeur et au destinataire.
• Établir tous les documents nécessaires : documents de transport, rapports hebdomadaires, feuilles journalières d'enregistrements…
• Contacter son responsable à l'issue de chaque opération de chargement et de déchargement pour :
• faire un point sur les opérations à venir ;
• informer l'exploitant de toute anomalie ou dysfonctionnement.

P2 : Veiller à l'état de l'outil de production

• Veiller à la propreté et à l'intégrité de l'ensemble routier : préservation, stationnement en lieu sûr, nettoyage hebdomadaire…
• Procéder à la visite quotidienne de l'ensemble routier (rapport hebdomadaire).
• Procéder tous les deux mois ou à chaque changement de véhicule à une inspection complète de l'ensemble (présence des documents de bord et équipements) avec l'exploitant responsable.
• Signaler toute anomalie à l'exploitant responsable (rapport hebdomadaire…).

P3 : Veiller à la possession et la mise à jour des documents d’identité et professionnels

• Veiller à la validité de votre carte d’identité et/ou passeport (si déplacement hors Union Européenne).
• Veiller à la validité de votre carte de conducteur, de votre Carte de Qualification Conducteur et de votre carte ADR.
• Prendre toutes les mesures nécessaires pour être toujours en possession d’un permis de conduire en cours de validité, s’agissant d’un élément indispensable à l’exécution de la relation contractuelle ; à défaut, le contrat de travail peut être suspendu.
• Signaler toute suspension du permis de conduite, quelle que soit la cause.

PROFIL RECHERCHÉ

Les savoirs :

• Détenir :
• Permis de conduire Super Poids Lourd ;
• FIMO ou équivalence ;
• FCOS ;
• ADR.
• La connaissance d'une langue étrangère serait appréciée.

Les savoir-faire :

• Respecter les règles de sécurité
• Planifier un itinéraire
• Maintenir son attention de façon continue
• Gérer la fatigue
• Réagir rapidement en présence d'un événement soudain
• Localiser et diagnostiquer les pannes du véhicule
• Conduire rationnellement le véhicule (écoconduite)
• Avoir une vision globale du chargement et de ses contraintes

Les savoir-être :

• Autonomie et gestion du temps selon les impératifs de satisfaction du client, légaux et réglementaires
• Courtoisie
• Discrétion
• Conscience du rôle de représentation de l'entreprise
• Rigueur : gestion et restitution des documents en fin de voyage, rapport hebdomadaire…

MISSIONS PRINCIPALES

P1 : Gérer la clientèle

• Prospecter des nouveaux clients (bourses de fret, visites).
• Planifier et effectuer les visites commerciales d'entretien et de développement avec la Direction commerciale.
• Compiler les informations et les résultats des visites commerciales dans le logiciel de CRM.
• Saisir dans le CRM toutes informations et tous éléments pertinents relatifs à la clientèle.
• Élaborer des tarifs selon les grilles tarifaires ou à la demande.
• Avoir un rôle de conseiller auprès de la clientèle (moyens à mettre en œuvre, extension d'assurances, douanes…).
• S'assurer de la solvabilité des clients (enquêtes financières).
• S'assurer de la compatibilité entre les exigences du client et le potentiel opérationnel de l'entreprise (revue de contrat).
• Informer la clientèle de tout dysfonctionnement.
• Informer les autres services lorsqu'un client développe une prestation propre à un service (CRM).
• Informer les clients demandeurs du déroulement du transport selon les moyens préférentiels des clients.

P2 : Organiser les missions de transport

• Rechercher et choisir les moyens adaptés aux prestations demandées.
• Établir ou contrôler l'établissement de documents et formulaires liés au contrat de transport et à l'affrètement (dossier de transport).
• Organiser les tournées dans le respect des réglementations en vigueur du ou des pays concernés.
• Transmettre les instructions de chargement/déchargement au personnel de quai (bordereau).
• Établir des commandes claires précises et détaillées à l'attention des sous-traitants.
• S'assurer de la bonne compréhension par le sous-traitant des exigences de la clientèle et de la réglementation (revue de contrat).
• Contrôler la bonne réalisation de l'acheminement des marchandises (prévenir les oublis, les retards, les non-conformités des conducteurs et des affrétés par des contrôles téléphoniques).
• Intervenir auprès des donneurs d'ordre en cas de problèmes liés à l'acheminement des marchandises, résoudre si possible et transmettre les nouvelles directives aux conducteurs ou aux sous-traitants.
• Établir des relations de partenariat durables avec ses fournisseurs.
• Veiller à la productivité et à la rentabilité du transport.
• Recueillir le maximum d'informations et transmettre tous les éléments au service litige/sinistre en cas de litige marchandise ou de sinistre de circulation.

P3 : Prévenir les dégradations de l'outil de production

• Transmettre à l'atelier et/ou au Directeur Parc toute information du personnel de conduite sur l'état des ensembles routiers (rapports hebdomadaires).
• Veiller à la validité des documents des ensembles routiers (cartes grises, mines…).
• Effectuer un bilan bimestriel des états et équipements des ensembles routiers.
• Respecter les délais des visites périodiques (vidange, passage aux mines…).
• Faire procéder aux petites réparations par l'atelier.
• Tenir informé le Directeur Parc de tout besoin ou toute intervention de réparation par des organismes extérieurs.
• Faire un point hebdomadaire de l'état du parc présent sur site (permanence du samedi matin).

P4 : Préparer et contrôler les éléments de facturation

• S'assurer de la validité des informations de facturation (nom, adresse, délais de règlement…).
• Contrôler les documents issus des opérations de transport sous-traitées (facture de l'affrété conforme au prix convenu, documents de transport tamponné et émargé par le destinataire).
• Vérifier les lettres de voiture et le CMR et rendre compte dans le cas d'une réserve émise et informer les prestataires de services.

P5 : Manager le personnel de conduite

• Établir un climat de confiance avec le personnel de conduite (binôme).
• Veiller au respect de la réglementation par un suivi quotidien des conducteurs : géolocalisation, temps de travail, données sur la conduite…
• Faire relever les informations de données sociales (disques, cartes numériques).
• Planifier les congés et gérer les absences.
• Communiquer toutes les informations nécessaires au déroulement de l'activité du personnel de conduite.
• Remonter toute anomalie RSE à la Direction.

PROFIL RECHERCHÉ

Les savoirs :

• Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères (vocabulaire associé à la profession)
• Connaissance des réglementations applicables
• Notions commerciales
• Formation assortie d'une expérience professionnelle de plusieurs années dans l'exploitation des transports
• Utilisation des outils informatiques

Les savoir-faire :

• Entretenir des contacts permanents avec différents prestataires
• Prendre des décisions rapides
• Se conformer rigoureusement aux clauses du contrat et à la législation du transport
• S'organiser en fonction des contraintes du transport et des caractéristiques des marchandises
• Entretenir des contacts fréquents avec la clientèle et les prestataires de services
• Gérer le stress

Les savoir-être :

• Disponibilité
• Adaptation aux impératifs de la situation
• Réactivité
• Sens commercial et social
• Communication